Postopek naročila, dostava in plačilo
POSTOPEK NAROČILA TELEGRAMA
Naročilo telegrama ob rojstvu v spletni trgovini Sonček telegrami je hitro, enostavno in varno.
Za enostavnejše naročanje smo za vas pripravili kratka navodila.
- V kategoriji Voščilnice izberite voščilnico, pripišite voščilo za mamico in jo dodajte v košarico.
- V kategoriji Darilni kompleti ali/in Darila izberite enega ali več artiklov in ga/jih dodajte v košarico.
- V košarici preverite vaše naročilo. Vsebino košarice lahko kadarkoli spreminjate, izdelke iz košarice enostavno odstranite s klikom na ikono x. Vrednost košarice se sproti sešteva.
- Ko ste z vsebino košarice zadovoljni in želite oddati naročilo, nadaljujte na blagajno. V tem koraku vpišite svoje podatke in podatke prejemnice telegrama ter izberite način plačila.
- Svoje naročilo dokončno oddate s klikom na gumb »Oddaj naročilo«.
Pred dokončno oddajo naročila je potrebna potrditev, da oddajate naročilo z obveznostjo plačila in sprejemate splošne pogoje poslovanja.
Po oddanem naročilu prejmete potrditveni email s podatki za plačilo naročila.
V kolikor sporočila ne prejmete, pomeni, da je prišlo bodisi do tehnične napake ali do napačno vnesenih podatkov. V tem primeru nas prosimo kontaktirajte na e-naslovinfo@soncektelegrami.si.
V kolikor boste naročili izdelek, ki ga je mamica iz naše strani že prejela:
▪ v primeru podvojenega darila (igrače, okvirji, praktična darila..), vas bomo obvestili in ponudili zamenjavo;
▪ v primeru podvojene voščilnice, bomo le-to zamenjali za drugo primerno;
▪ v primeru podvojenega tekstilnega izdelka (bodi, rutke, muslin pleničke..), ki sicer vedno pridejo prav tudi v večjih količinah, bomo le-tega za mamico pripravili v drugačni barvni kombinaciji, drugi pisavi, ipd..
MINIMALNO NAROČILO V SPLETNI TRGOVINI:
Voščilnica je sestavni del telegrama, zato je nakup le-te obvezen. Brez izbrane voščilnice nakupa ni možno zaključiti.
Minimalni znesek v košarici za izvedbo naročila je 15 Eur.
V kolikor ste v trgovini našli izdelek, ki bi ga želeli naročiti zase ali za svoje bližnje kot darilo za drugačno priložnost, se nam oglasite preko elektronske pošte info@soncektelegrami.si.
Če telegram pošiljate v porodnišnico, vabljeni, da izberete kakšnega izmed že pripravljenih kompletov, ki so prikupna in cenovno ugodna rešitev. Sestavite lahko tudi svojega, tako, da poleg voščilnice v telegram dodate dve (ali več) izbrani darili.
Pri kompletih je darilna embalaža že vključena v ceno kompleta: velja tako za pripravljene komplete, kot tiste, ki jih sestavite sami (voščilnica + dve izbrani darili).
Če v porodnišnico pošljete samo voščilnico in eno darilo, se vam ob zaključku naročila obračuna še strošek darilne embalaže, ki znaša 1,99 Eur.
DOSTAVA TELEGRAMOV - URNIK
Telegrame ob rojstvu dostavljamo:
- v porodnišnici Ljubljana in Kranj
- na domače naslove mamic kamorkoli po Sloveniji
Telegrame v porodnišnico dostavimo v stilsko dovršeni darilni embalaži.
Dostava telegramov po oddelkih se izvaja v skladu s pravilnikom in navodili porodnišnice.
Telegrame v porodnišnico Ljubljana in Kranj dostavljamo po spodnjem urniku:
- dostavo izvajamo od ponedeljka do sobote (z izjemo praznikov);
- telegrami, naročeni in plačani do 19. ure so pripravljeni še isti dan, mamicam so v porodnišnico dostavljeni naslednji dan zjutraj;
- naročila/plačila po 19. uri gredo v obdelavo naslednji dan;
- cena dostave: 6,90 Eur;
- morebitne spremembe urnika so vsakokrat objavljene pod zavihkom Novice.
- telegrame odpremljamo od ponedeljka do petka - ob vikendih in praznikih odprema ni možna;
- naročila oddana in plačana do 14. ure, so pripravljena in odpremljena isti ali naslednji dan (personalizirana darila);
- telegrami so aranžirani in odpremljeni v paketnih škatlicah. Dostavlja jih Pošta Slovenije. Mamicam so dostavljeni najkasneje v roku treh delovnih dni (kot znaša rok za prenos pošiljk notranjem prometu);
- morebitne spremembe urnika dostave so vsakokrat objavljene pod zavihkom Novice.
PLAČILO TELEGRAMA
Predplačilo - znesek naročila poravnate z nakazilom na TRR podjetja.
Podatke za plačilo prejmete na elektronski naslov, skupaj s povzetkom oddanega naročila.
Povzetek naročila prejmete takoj po oddaji naročila. V kolikor ga v mapi "prejeto" ne najdete, preverite še ostale mape (promocije, vsiljena pošta).
Telegrami gredo v pripravo po izvedenem plačilu.
- Pred pripravo naročila vedno počakamo na vaše plačilo (izjema so proračunski uporabniki);
- Za plačilo naročila se upošteva bančno knjiženje nakazila na naš račun;
- Za hitrejšo obdelavo naročila priporočamo, da nam potrdilo o plačilu pošljete na email naslov: info@soncektelegrami.si;
- Upoštevamo uradna bančna potrdila o izvedenem plačilu, sporočila v smislu "plačano" in podobno niso dovolj za potrditev;
- Račun za plačano naročilo prejmete na elektronski naslov po odpremi oz. po dostavi telegrama.
V kolikor ste proračunski uporabnik, vnaprejšnje plačilo ni potrebno. Vaš telegram bomo pripravili in odpremili skladno z urnikom poslovanja.
Za opravljeno storitev vam bomo izdali e-račun. Osnova za izdajo e-računa je vaše spletno naročilo, v kolikor pa kot spremno dokumentacijo e-računov uporabljate lastne naročilnice, vas prosimo, da nam le-to pošljete skenirano na elektronski naslov: info@soncektelegrami.si.
Podatke za izdajo naročilnice prejmete na vaš elektronski naslov skupaj s povzetkom naročila.
